Envíos y devoluciones
A continuación encontrarás nuestras políticas generales de envíos y devoluciones.
Envíos
- Realizamos entregas en Madrid capital y zonas cercanas seleccionadas.
- Los pedidos realizados antes de las 12:00 se preparan para el mismo día siempre que sea posible.
- Los costes de envío se calcularán en función de la dirección de entrega y se mostrarán antes de confirmar el pedido.
- En épocas de alta demanda (festivos, campaña de Navidad, etc.), los plazos de entrega pueden verse afectados.
Devoluciones
- Al tratarse de productos alimenticios frescos, las devoluciones son limitadas.
- Si tu pedido llega en mal estado o no se corresponde con lo solicitado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas.
- Podremos solicitar fotografías del producto para evaluar la incidencia.
- En caso de error por nuestra parte, te ofreceremos la reposición del producto o un reembolso parcial/total.
Cancelación de pedidos
- Los pedidos pueden cancelarse sin coste siempre que aún no hayan sido preparados.
- Si el pedido ya está en preparación u enviado, no podremos garantizar la cancelación.
Para cualquier duda adicional sobre envíos o devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección Contacto.